为保障市民冬季安全用水，减少霜冻天气对供水设施的伤害，城投水务公司有序开展供水设施防冻保供工作排查。

排查过程中，水管家全员出动，为老旧小区、城郊等地区的孤寡、老弱等家庭及长期无人在家的水表、水表箱、阀门、管道等供水设施进行全面普查。针对地势较高、较偏远片区的特殊情况，水管家们进行入户宣传，医院、学校等重点单位通过现场走访、上门宣传，努力提高广大用户的防冻保供意识。同时，给裸露水表穿上“防寒服”，确保表箱内每个水表在冰冻期都能正常作运转。截至目前，已完成水表保温300余台，陆续还会为3000余台水表穿上“防寒服”。

水务公司温馨提示：对已冰冻的水龙头、水表、管道，宜先用热毛巾裹在水龙头上，然后浇温水，使水龙头解冻，再拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向管道浇淋，使管道解冻。若浇至水表处，仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上，用温水（不高于３０摄氏度）浇淋，使水表解冻。切勿用热水淋或用火烤，否则会损坏水表。

对因气温低造成的水表及管道问题，市民可拨打24小时水务热线“968979”，水务公司将竭诚为您服务 ！