近日，城投集团12345政务热线接到市民求助，反映燕东街道黄竹洋路168号下水管道堵塞，影响居民出行。

接到诉求后，城投集团立即启动接诉程序，针对市民反映的问题，安排管道公司人员立即到现场查看情况。经了解燕东街道黄竹洋路主干道出现排污管堵塞，污水横飞，异味严重，影响周边居民生活、出行安全及沿路店铺的生产经营。为了尽快解决该问题，管道公司立即行动，疏通堵塞管道，办实事、解民忧。

经过数小时奋战，脏水没有了，恶臭消失了，居民生活恢复了正常，保障了居住环境的清洁和安全，让居民生活更加舒心。